Cabinet Médical le Mail (sur rdv le matin et sans rdv l'après-midi)

"Le docteur Ramon est très professionnel. Je recommande le cabinet médical le mail. Rien à redire."

"Première consultation avec le Dr Ramon. Il est très gentil, à l’écoute et souriant. Je recommande !"

"Doctor Ramon il est tres gentil et il est le seulement doctor tres calme et il suive son patient avec un sourie tojours Je consille cette medicine"

"Le docteur jean baptiste Ramon que j'ai connu dès son arrivé au sein du cabinet du mail est au top je confirme son savoir-faire et savoir-être rien à dire. Je ne comprends pas pourquoi après avoir subit une opération à cœur ❤️ ouvert je ne peux pas avoir de rdv besoin d'un suivi assidu ?????faut-il le déclarer à la sécurité sociale pour négligence. Médecin déclarer sur carte vital."

"je viens de passer ma consultation chez Dr Ramon ce docteur il est excellent a l'écoute mieux que mon ancien docteur Zahri."

"J'avoue que c'est un très bon médecin. Il est très compétent et à l'écoute. Toujours disponible pour ses patients. Je suis très contente de l'avoir comme médecin."

"Bonjour, Je suis suivie par le Docteur Ramon depuis fin novembre de l’année dernière. Il est très agréable, à l’écoute, rassurant et compréhensif. Je ne peux que lui remercier de son humanité et sa bienveillance ainsi que de petits mots gentils pour redonner le sourire. Un médecin très professionnel, merci, Docteur Ramon, d’être si investi auprès de votre patientèle!"

"meilleur médecin et je pèse mes mots dr. Ramon me soigne depuis enfant et c’est toujours avec le sourire qu’il accueille ses patients, à l’écoute et professionnel !!"

"Beaucoup de personnes se plaignent de la secrétaire du cabinet médical. Pour ma part je ne partage pas cet avis son travail n est pas facile. Il y a beaucoup de monde elle doit gérer plusieurs tâches à la fois et les patients ne le sont pas toujours.le temps x attente est long donc en attendant prenez un livre etc... Le docteur Ramon est au top de la gentillesse de l accueil. Mon seul regret prendre un rdv rapide est mission impossible"

"Docteur excellent, compétent, à l’écoute malgré des patients toujours plus nombreux"

"Les deux médecins sont efficaces et agréables. En revanche, la personne au poste d’hôtesse d’accueil est détestable et s’adresse de façon peu respectueuse ni professionnelle au patients !"

"Quelle chance d'avoir un cabinet médical qui vous reçoit sans rendez vous! Coup de chapeaux aux secrétaires pour la gestion de la patientele. Le temps d'attente est long? Rien ne vous empêche de patienter dans un bar à proximité...L'important est d'avoir son ordonnance pour se soigner, éventuellement son arrêt pour l'employeur."

"Cabinet médical à fuir à toutes jambes, maman est patiente du docteur Ramon depuis 4 ans il ne l'a jamais déclaré à la caisse d'assurance maladie..Il ne prend même pas la tension lors des visites express.Tout juste bon à faire des copiés collés de l'ordonnance de renouvellement de médicaments.Ne pense qu'à l'argent"

"Je suis satisfaite de mon médecin généraliste, le Dr JB RAMON. Cependant, il faut être patient quand on s'y rend sans RDV."

"Une chance pour tous les Croix-Roussiens d'avoir ces deux médecins tous les après-midi sans rdv... D'autres villes ne peuvent pas en dire autant... 5/5"

"Soigné par le docteur Ramon, depuis 2 ans, et acceuillit au cabinet par une assistante très patiente. Docteur d'une rare implication aux près de ces patients et de son métier. Merci."

"Il y a beaucoup de mauvais commentaires envers ce cabinet mais sachez que le Dr Ramon est une vraie perle, rassurant, et à l'écoute. Ma meilleure amie, qui est venue chez moi pour quelques jours, a dû prendre un rendez vous en urgence : son problème a été résolu rapidement et sans complications. Je recommande vraiment ce Docteur."

"Tres bon médecin a l'écoute des patients et patiente plusieurs fois je suis partir pour de problème de santé diagnostiqué efficace je recommandé y a 2 ans Je n'arrive pas a comprendre certains avis négatif concernant cette maison médical. Oui il y a du monde car elle est située en plein cœur de la Croix-Rousse. Non, il n'y a pas plus de Cassos qu'ailleurs mais des habitants de quartier consultant en tant que patient. Et pour dire la vérité, le docteur Ramon est non seulement compétent (on peut pas en dire autant de tout les médecins malgré mon plus grand respect pour la profession) mais également à l'écoute de ses patients. L'un des meilleurs que je connaisse. Les consultations ne sont pas expéditive, cela est faux. Il prendra le temps nécessaire pour apporter le traitement le plus approprié. 1"

"Mr Pélisson est un malade, il traite ses secrétaires comme des moins que rien devant les patients, Il n’a aucune retenue et est très désagréable. A FUIR! C’est juste honteux un médecin comme ça"

"Je suis allée 3 fois dans ce cabinet. La 1ère fois j'ai été reçue par le docteur Ramon. Souriant, aimable, professionnel le tout avec un mot pour vous remontez le moral. Rien à dire. La 2ème fois j'ai été reçue par le docteur Pélisson. Un monsieur pas méchant certes, qui cherche à détendre l'atmosphère mais un peu trop. J'ai été un peu décontenancée par le tutoiement (qui n'est pas excusé peut importe l'âge du patient), et l'osculation sans explication de la procédure ? Si vous avez besoin que j'enlève mon pull pour passer le stéthoscope, dites-le moi au lieu de me déshabiller vous-même. C'est non seulement incompréhensible mais infantilisant. Pas froissée pour autant j'explique être venue pour un arrêt maladie pour cas covid. Je lui précise que je ne peux pas travailler sur site, ni télétravailler étant serveuse. Par acquis de conscience je montre mon résultat de test PCR positif. Ce à quoi il me répond qu'il me fait confiance, sans trop prendre la peine de regarder. Il consent à me faire un papier, puis finit par me dire qu'il ne peut faire d'arrêt maladie pour le covid dû à la nouvelle législation (pourtant je remplissais bien les conditions qui permettent d'en délivrer dans mon cas spécifique). Je pars donc sans trop comprendre (et sans remettre l'autorité médical en cause) avec une simple justification d'absence, ni recevable par la mutuelle, ni par l'employeur. Je décide d'y retourner une 3ème fois pour éclaircir la situation et rectifier le tout après m'être à nouveau renseignée sur les cas pouvant obtenir un arrêt maladie dû au covid. Remplissant toutes les conditions, j'explique mon retour à la secrétaire du cabinet qui me coupe car elle ne veut pas les détails. Elle ne prend pas la peine de m'écouter jusqu'au bout. Tout comme le docteur elle me dit qu'il n'y a plus besoin d'arrêt maladie pour le covid et que ça ne se fait plus. Elle ajoute qu'elle aussi a eu le covid et a quand même travaillé. Très bien madame, ça vous regarde. Pour ma part je travaille au contact de la nourriture et des gens en permanence, je ne préfère pas prendre de risques inutiles. Il me semble qu'il y a toujours des personnes fragiles à protéger, et que chacun est censé être responsable depuis la crise sanitaire que nous avons connu. Passons, s'en suit un dialogue de sourds avec elle, puis avec le docteur une fois notifié de ma présence. Dans un premier temps on me réaffirme qu'on ne peut pas me faire d'arrêt maladie. Puis à force d'insistance (non sans peine), on finit par consentir à m'en faire un pour mon employeur mais qu'il ne sera pas antidaté à la date du résultat de mon test covid mais à celui de ma visite. Très bien soit, c'est pile ce que j'ai demandé lors de ma première venue ! On pouvait donc bien me le délivrer cet arrêt maladie. Encore aurait-il fallu prendre la peine de m'écouter jusqu'au bout ! Plutôt que de me couper la parole et chercher à m'expliquer des faits qu'ils ne maîtrisent pas (puisqu'ils se sont contredits !). Bref la condescendance quand on ne sait pas réellement de quoi il est question, bah on se la garde. C'est pas professionnel d'abuser de l'autorité que donne le statut médical pour prendre les patients pour des naïfs ou des abr*tis."

"Vous parlez parler d’une sécrétaire quel professionnalisme à l’image du confrère de Dr ramond le seul qui tiens la route je me demande même comment il fait pour travailler avec cette équipe. Je vous envoie tout mon soutien. Impossible de joindre ce foutu cabinet quelle honte au personne qui paie la consultation nous ne venons pas mandiez la consultation 26.90€ Cette secrétaire oublie que c’est grâce à nous qu’elle a son salaire. Je pense qu’une formations lui ferait un grand bien car elle n’a nullement les compétences de secrétaire médicale le standard téléphonique fait partie des compétences qu’elle doit remplir Merci de lui faire un rappel. Les deux étoiles sont uniquement pour le dr ramond."

"J'ai téléphoné ce matin, samedi pour savoir si c'était le docteur Ramon qui est de permanence, la secrétaire m'a dit que c'était le docteur Pélisson et qu'il fallait venir avant 11h j'ai répondu que je pouvais venir à 11h30, le docteur Pellisson a pris le tel m'a dit texto si vous voulez vous faire soigner Venez avent 11h Sinon allez ailleurs et m'a raccroché au nez, ce ce monsieur est à soigner, désagréable et pas professionnel du tt à fuir"

"Cliente depuis maintenant 10 ans je recommande ce cabinet avec un seul avertissement. Il y a deux médecins dans ce cabinet qui se relaient. Le premier, Dr Pelisson, est simplement à fuir. Désagréable, arrogant, parfois même insultant et j'en passe... Le second, Dr Ramon est une perle !! Il sauve ce cabinet ! Il s'intéresse à la personne et reste toujours à l'écoute. Suite à la découverte d'une maladie importante, il s'est renseigné sur les traitements (alors que l'hôpital s'en occupait) pour mieux m'accompagner et m'a même donné son numéro de portable privé pour répondre à mes questions si besoin !!!! Si vous le pouvez, prenez rdv avec lui en priorité, ou appellez pour savoir si ce sera lui qui sera de garde l'après-midi (une sur deux)."

"Le docteur Ramon est un médecin attentif et à l'écoute. Il est efficace tout en gardant son humanité."

"Lol. Pire experience que j'ai jamais eu. Le DR Pelisson me fait rentrer en étant au telephone. Donne des infos sur une patiente (nom, prenom, pathologie). Me demande la raison de ma venue, en ayant toujours le telephone à l'oreille.... Quand je lui parle de mes problèmes d'anxiété (nouvel appart, nouveau taff etc..) il me dit que je dois apprendre à encaisser.. N'a pas mis dans l'ordonnance un medicament que je lui demandais, en a mis un autre, inutile pour moi.. Bref. Je déconseille à 100% !"

"Passons de côté les aléas inévitables d'un cabinet sans rdv (longue attente, patients entassés en salle d'attente, accueil express…). Passons également (ou pas) sur le fait qu'une fois arrivé, le Dr. Pelisson décide de faire passer en première une amie commerçante de la rue qui a mal à la gorge, sous le nez des 10 patients, arrivés avant elle, et qui attendaient déjà depuis 20 minutes, dehors, dans le froid, devant le cabinet. Mon tour arrivé, c'est la consternation. J'entre dans la salle de consultation, accueilli par un Alors, qu'est-ce qui dit ?, et une amie/collègue qui semble là pour observer. Le docteur décide alors de me tutoyer Enlève ton blouson. Pour préciser la situation, j'ai 40 ans. Je me contiens, abattu par la grippe, et pour éviter tout risque de me mettre le docteur à dos (je tiens à avoir un arrêt de travail pour me remettre de cette grippe). Ensuite, pendant la consultation express, le docteur se permet de papoter tranquillement avec l'autre personne, comme si je ne représentais qu'une tâche ingrate à effectuer pendant sa charmante conversation à coups de Ton père va bien ?, Il faudrait qu'on se refasse un golf ensemble, ça fait longtemps. Je me demande alors qui est cette personne à qui parle le docteur. Collègue ou amie ? Et le secret médical dans tout cela ? Le docteur pose également quelques questions mais il n'a visiblement pas le temps d'en écouter les réponses. Même pas le temps de lui parler d'une de mes allergies. Un peu inquiétant quand même… La consultation se termine, après 5 minutes, puis le docteur se lève. Aucun conseil de temps de repos, aucune mention d'un arrêt de travail. Je me lève et lui demande si je vais avoir droit à un arrêt de travail. Il semble un peu perplexe, voir dérangé, et me répond d'un heu… oui. Il me ramène au secrétariat, échange rapidement avec la secrétaire. Une autre patiente, amie du docteur, lui dit Ah, je vois que tu ne prends toujours pas la CB.. Ce à quoi le docteur répond Non, trop cher. J'ai du mal à imaginer comment un paiement CB peut coûter trop cher quand on enchaîne autant de consultations express par jour… La secrétaire me transmets mon ordonnance et mon arrêt de travail. Ouf, au moins c'est fait. Passage à la pharmacie où la pharmacienne me conseille des dosages et des temps de prise de médicaments moins longs, en me disant que le docteur a un peu exagéré. Bien, ça donne encore plus confiance… Arrivé chez moi et en ayant hâte de pouvoir me remettre au lit pour me reposer, je vérifie l'arrêt de travail qui, au passage, n'est rien d'autre qu'un scan de très mauvaise qualité (les vrais sont trop chers j'imagine ?), là c'est la consternation : le docteur ne m'a arrêté que pour la journée en cours. Pour une grippe ! J'ai dû bien évidemment poser un jour le lendemain car je n'étais pas encore apte à reprendre le travail. C'était clairement la dernière fois que je mettais les pieds dans ce cabinet. Docteur Pelisson, merci pour rien, et bon golf !"

"Le docteur ramon un très bon médecin qui sait écoute des patients Heureusement que il est la"

"Une attente assez longue (normal pour un cabinet sans rendez-vous) mais le secrétariat garde votre carte vitale et peut vous estimer un temps d'attente si vous demandez, il est donc possible de faire un petit tour en attendant. Le docteur Ramon est extraordinaire. Je ne crois pas avoir déjà rencontré un médecin aussi professionnel, attentionné et amical."

"Un accueil courtois et sympathique du docteur Ramon, un professionnalisme de qualité on se sent mieux juste après la visite!!!!!!😀😁🚴‍♂️🤽‍♂️"

"Le dr Pélisson est miserable. Retard, consultation expresse, aucune écoute, se permet de partager ses avis réactionnaires. Explication. Cabinet blindé, donc retard. Admettons. Mais Pélisson cherche à obtenir le 06 d'un collègue pendant l'entièreté de la consultation (de même pas 5 minutes) et donc ne m'écoute globalement pas. Sauf quand je mentionne que j'ai arrêté de manger de la viande. Pourquoi ?, air surpris puis méprisant, mais enfin les lions n'arrêtent pas de manger des gazelles !. En tant qu'étudiant de biologie ça me fait doucement rire, le fait qu'il soit à l'ouest sur la science serait amusant si il ne manquait pas à ce point de professionnalisme. Il n'était absolument pas renseigné pour m'orienter sur ma santé psychologique. Il ne m'a pas dit au revoir, a été désagréable avec un autre patient et sa secrétaire. Le cabinet sent l'escroquerie à plein nez, et Pélisson ressemble à mon grand cousin gérant de boîte de nuit. Par contre il crache les ordonnances sans distinction, n'hésitez pas à l'exploiter pour un quelconque certificat frauduleux."

"Une secrétaire ? particulièrement très désagréable qui n'a pas une seconde d'écoute et d'empathie. Madame, sachez que si je vous dis que je ne peux rappeler le Docteur Ramon l'après-midi même de mon appel téléphonique, c'est bien réel , alors je vous remercie d'éviter vos insinuations négatives. Je vous invite à vous occuper de vos affaires et à faire correctement votre travail. Et apprenez à respecter les gens . Heureusement , quand j'ai rappelé, j'ai entendu une autre personne que vous ...."

"Sans rdv l'après midi mais n'a jamais de place . Première fois la secrétaire a refusé un enfant de 2 ans. Deuxième fois 15h45 il y a trop de monde mais il ferme à 18h00?? Pourquoi faire du sans rdv ? Secrétaire désagréable !"

"Docteur absolument adorable et à l'écoute, très humain et efficace malgré le nombre de patients!"

"Hervé pelisson ne prend pas le temps de vous écouter. C'est très désagréable. Ne lui demandez pas votre dossier médical vous ne l'aurez jamais. J'ai changé de médecin car j'ai déménagé et je suis suivie actuellement par un médecin compétent . Avec Hervé Pellisson il me faisait payer le consultation en espèces alors que je suis en invalidité et prise à cent pour cent et actuellement je donne ma carte vitale et je ne paie rien étant pris en charge par la sécurité sociale. vous ne trouvez pas étrange ce changement ???"

"Le Dr Ramon est très professionnel et sympathique, toujours à l'écoute, très humain et donne le conseil qu'il faut. Forcement, les délais pour une consultation sont un peu longs (compter une dizaine de jours). On peut toujours venir l'après midi sans rendez vous, mais pensez à prévoir un gros livre ou un film parce que l'attente dépasse facilement une heure. C'est la rançon de la gloire !"

"Dr Ramon : un vrai docteur à l’écoute de ses patients. Respectueux et très rassurant et qui visiblement fait son métier avec passion. Ce fut ma première visite pour une urgence et c’est le seul cabinet qui a accepté de me recevoir sans rendez-vous. La secrétaire était très patiente, polie et à l’écoute. Merci à toute l’équipe."

"Très bon médecin qui est à l’écoute et qui pose les question qu’il Faud !!!!!! Je comprend pas les gens qui se plaignent des questions qu’un médecin pose cela fais parti de son métier, l’état psychologique de la personne son mode de vie les problèmes que le patient peux affronter. C’est primordial pour poser un bon diagnostic. Bref Je le recommande sans hésitation."

"Mr Ramon est un médecin a qui on peut tout dire.. Il soigne tout.. Les maux...avec aussi des mots.. Ses secrétaires sont de vraies anges😉🌺"

"On peut critiquer vivement le temps d'attente, mais c'est quand même agréable d'avoir un cabinet médical à proximité sans rendez-vous ! Le Dr Ramon est toujours à l'écoute, et d'une grande gentillesse, le connaissant depuis maintenant 5 ans !"

"Le Docteur Ramon est en plus d'un bon médecin une personne à l'écoute, d'une grande gentillesse et soucieuse de ses patients. Pas évident quand les im-patients râlent dans la salle d'attente et que la journée ne vient sans doute pas de commencer. Je lui suis très reconnaissante et je le recommande chaudement. Merci d'être là Docteur !"

"Je suis une patiente du docteur Ramon, et j'en suis ravie. C'est quand même pratique de pouvoir aller chez le médecin sans rendez-vous pour les urgences. Pour le reste, il est toujours possible de prendre rendez-vous. Quant aux secrétaires à l'accueil, je les trouve patientes et parfois, je n'aimerais pas être à leur place"

"Bon cabinet bon diagnostic et bon accueil pour preuve j'avais une ordonnance pour une IRM que je n'ai bien entendu pas utilisée plusieurs mois après j'ai appelé pour prendre un autre rdv et la secrétaire m'a dit qu'elle me refaisait la dite ordonnance sans problème... Si ça s'est pas de la disponibilité/amabilité/écoute... j'invite les tamalous à réviser leur jugement sur une profession essentielle..."

"Je peux comprendre certains des commentaire que j'ai lu ci dessous. Je vais dans ce cabinet depuis toute petite et c'est l'un des rares à prendre sans rdv ce qui est très pratique même si cela inclut beaucoup d'attente. Les deux médecins qui travaillent dans ce cabinet sont très différents : Le docteur pelisson peut paraître effectivement très expéditif et il a tendance à aller très vite et minimiser l'attente mais ce ne sont pas des consultations express ! Si vous insistez et posez des questions ou lui dites qu'il va trop vite il prendra le temps de vous écouter. Je n'ai jamais eu de problème avec les traitements qu'il m'a proposé et il y a un bon suivi I après chaque rdv. Le docteur Ramon prend plus son temps et il revient à chaque fois sur tout le dossier médical du patient, il est à l'écoute et compétent également. Le seul problème que j'ai eu avec lui était lors d'une conjonctivite qu'il a eu du mal à soigner, mais loin d'être prétentieux il m'a orienté vers le docteur pelisson plus compétent dans le domaine ophtalmique et ce fut réglé Les secrétaire sont effectivement pas terrible mais ce centre médical reste très bon !"

"Très bon médecin, j'ai confiance. Malgré la mauvaise note que je lui ai attribué . C'est un très bon médecin et je m'excuse pour cette mauvaise note. ☺☺☺☺☺☺☺☺☺☺☺☺☺☺☺☺☺"

"Intolérable ! Un cabinet surchargé qui profite de la détresse des patients ne trouvant pas de médecin généraliste pour consulter rapidement. Aucune empathie et aucun professionnalisme de la part du soit disant docteur PELISSON qui se permet d’arriver avec 45 minutes de retard en pleine période d’épidémie de grippe et ce sans la moindre excuse, bien au contraire. J’ai fait l’erreur de consulter ce «médecin » pour une infection urinaire, j’ai pris rdv mais celui ci voulait l’annuler 5 minutes avant, je l’ai donc presque obligé à m’osculter. 2 minutes de consultation sans la moindre écoute qui s’est soldée 48h plus tard par un passage aux urgences avec 39 de fièvre, Mr PELISSON m’avait prescrit un antibiotique sans le moindre effet sur ce genre d’infection, j’ai frôlé la pyélonéphrite de peu, soit une infection des reins à cause de l’incapacite et du manque de sérieux d’un homme qui se fait appeler docteur ! FAITES DU BIEN À VOS PATIENTS, PRENEZ VOTRE RETRAITE !"

"Aucune confidentialité secrétariat/salle d'attente. Les patients sont entassés les uns sur les autres dans la salle d'attente. Médecin ayant repris le cabinet suite à la retraite du Dr Pelisson beaucoup trop familier, se permettant de poser des question bien personnelles (rien à voir avec votre santé) dont les réponses ne le regardent tout simplement pas ! Y aller en cas d'urgence (possibilité de venir sans rdv)."

"J'ai complètement oublié mon rdv dans ce centre à cause d'un imprévu (qui comme le mot l'indique ne se prévoit pas). Je n'ai donc pas appelé pour annuler mon rdv et je comprends totalement que cette place aurait pu être donnée a quelqu'un d'autre et que les delais d'attente sont longs. En revanche je trouve intolérable que la personne a l'accueil qui m'a laissé un message vocal et que j'ai rappelé par la suite pour m'excuser et lui dire le fond de ma pensée se soit permise de juger mon état de santé en insinuant que je ne devais pas être très malade. Qu'on rappel à l'ordre dans mon cas oui, qu'on juge sans savoir mon état de santé non. C'est de l'irrespect. C'est un centre d'imagerie médicale qui reçoit donc majoritairement une patientèle de gens malades, je pense qu'un peu d'intelligence et de bienveillance dans les propos tenus à l'encontre de ces patients serait simplement la base du respect. J'occupe également un poste d'accueil et de standard et jamais je ne me permettrais de parler ainsi à mes interlocuteurs. Ce centre est en bas de chez moi mais je traverserais toute la ville pour faire mes examens ailleurs."

"Je n'arrive pas a comprendre certains avis négatif concernant cette maison médical. Oui il y a du monde car elle est située en plein cœur de la Croix-Rousse. Non, il n'y a pas plus de Cassos qu'ailleurs mais des habitants de quartier consultant en tant que patient. Et pour dire la vérité, le docteur Ramon est non seulement compétent (on peut pas en dire autant de tout les médecins malgré mon plus grand respect pour la profession) mais également à l'écoute de ses patients. L'un des meilleurs que je connaisse. Les consultations ne sont pas expéditive, cela est faux. Il prendra le temps nécessaire pour apporter le traitement le plus approprié."

"Le lundi après midi est sans rendez vous du coup il y a du monde et l'attente est longue (ce qui est normal). Sinon le médecin est assez à l'écoute et fais le nécessaire. J'ai pas grand chose a redire."

"Fuyez cet endroit ! En plus la dame de l'accueil ne voulait pas me rendre ma carte vitale. C'est cassos-land dans cet établissement ..."